Barhan (ex Maldives Beach) Hodnotenie: 3/5 Turecko, Alanya, Alanya
Anonym
Neoverená recenzia Recenzia vytvorená pred 3 a viac rokmi
Podle sjednané cestovní smlouvy jsme měli být ubytováni v hotelu Sand and City (Alanye) v kategorii 4hvězdičkového hotelu. Situace na místě byla velmi nemilým překvapením. Ubytování připomínalo levnou ubytovnu. Fotografie dodáváme v příloze. Pohled z balkonu na špínu a binec (foto č. 1 ). Uvnitř malého pokoje (foto č.2 ), kam se už nevešly židle ani stolek, ba ani skříň, bylo cítit zápach, na WC prkénku byl rozsypaný popel a plastové prkénko bylo seškvařeno od nedopalku cigaret, na balkonu byla hladina stojaté vody. V pokoji bylo pouze torzo původního minibaru, nyní bez lednice, bez zadní stěny skřínky, v pokoji nebyl ani telefon, na zdi bez jakékoli dekorace, na podlaze v pokoji dlažba. V koupelně místo sprchového koutu pouze kohoutek ve zdi se sprchovou hadicí, voda se volně roztékala po koupelně, protékala pod dveřmi po pokoji, voda tekla po pokoji, museli jsme z ručníků vytvářet zábranu, ale to bohužel nestačilo. Dveře nasáklé od toalety pak nešly zavřít. Během týdne našeho pobytu netekla 4 večery a rána teplá voda. V pokoji nad kachlíkovým obložením odpadávala plísní napadené omítka na zem (foto č.3 ).
Situaci jsme hned po příletu řešili a sdělili své výhrady ohledně kvality hotelu delegátce, odpověděla nám, že hotely to takto dělají. To, že nebyl zcela připravený pokoj, vysvětlovala naším brzkým příjezdem a domluvila nám s obsluhou hotelu jako kompenzaci donášku lahve vína a ovocem na pokoj. Toho jsme se do konce pobytu nedočkali.
Druhý den jsme byli u bazénu a při návratu na pokoj jsme zjistili, že pokojská dokončuje úklid, odešli jsme mimo hotel a po návratu za cca 2 hodiny jsme zjistili, že náš pokoj má dokořán otevřené dveře, v pokoji ani na chodbě pokojská nebyla, takže bylo zřejmé, že po úklidu našeho pokoje zůstaly dveře od našeho pokoje celou dobu otevřené. Ihned jsme delegátce psali sms a žádali ji o schůzku a řešení našich problémů. Dostali jsme odpověď, že má hodně práce a přijede za dva dny. V den očekávaného příjezdu schůzku opět o další den odložila, nakonec za celý náš pobyt i přes přímou žádost o pomoc do hotelu nedorazila. (sms jsou doložitelné.)
V hotelu byl celkově dost nepořádek, pokud se někde ráno něco rozlilo, zůstalo to tam až do večera, a to včetně restaurace. Bazén byl tři dny pro špatný stav mimo provoz, u bazénu chyběla sprcha a okolo bazénu neuvěřitelná špína, přičemž při částečném vypuštění bazénu bylo vidět, že stěny bazénu nejsou již dlouho čištěny, po opravě voda doplněna, ale čištění neproběhlo (foto č. 6 ). Lehátka okolo bazénu špinavá (foto č. 5 ). Ve spárách podél bazénu pouští černá barva či špína (foto č.4), takže pár lidí odcházelo od bazénu se špinavými plavkami. Z rozsypaných chemikálií kolem bazénu jsme měli zničené jedny plavky i my.
Ačkoli hotel byl označen jako nekuřácký, v době podávání stravy se běžně kouřilo, v jídelně bylo méně židlí než strávníků, takže se muselo sedět na lehátkách u bazénu (foto č. 8 ).
Strava byla velmi jednotvárná, žádné ovoce kromě melounu, žádné zákusky (pouze 1x za celý týden v pátek při večeři). Některá jídla z minulého dne byla podávána následující den jako studený salát. Mísy byly navštěvovány místním ptactvem a očividně /jak se dokázali orientovat/ to nebylo v době našeho pobytu poprvé. (foto č. 7 ). Kbelíky s majonézou a kečupem zůstávaly po celý den i noc venku na stole.
Ani personál neoplýval ochotou a přívětivostí, nikdo nezdravil, s angličtinou bylo často těžké se domluvit.
Vzhledem k tomu, že v inzerci CK jsme si dovolenou vybírali podle kvality 4* hotelu, vidíme hlavní příčinu našeho velkého zklamání v tom, že CK špatně ohodnotila hotel a uvedla nás tímto v omyl. Podle kritérií nesplňovalo ohodnocení kvality hotelu téměř v ničem. Nebyla to jedna věc, která selhala, ale dennodenně jsme se setkávali s nekvalitou a nezájmem. Ani delegátka CK neměla jakoukoli snahu naši situaci řešit.
Podle sjednané cestovní smlouvy jsme měli být ubytováni v hotelu Sand and City (Alanye) v kategorii 4hvězdičkového hotelu. Situace na místě byla velmi nemilým překvapením. Ubytování připomínalo levnou ubytovnu. Fotografie dodáváme v příloze. Pohled z balkonu na špínu a binec (foto č. 1 ). Uvnitř malého pokoje (foto č.2 ), kam se už nevešly židle ani stolek, ba ani skříň, bylo cítit zápach, na WC prkénku byl rozsypaný popel a plastové prkénko bylo seškvařeno od nedopalku cigaret, na balkonu byla hladina stojaté vody. V pokoji bylo pouze torzo původního minibaru, nyní bez lednice, bez zadní stěny skřínky, v pokoji nebyl ani telefon, na zdi bez jakékoli dekorace, na podlaze v pokoji dlažba. V koupelně místo sprchového koutu pouze kohoutek ve zdi se sprchovou hadicí, voda se volně roztékala po koupelně, protékala pod dveřmi po pokoji, voda tekla po pokoji, museli jsme z ručníků vytvářet zábranu, ale to bohužel nestačilo. Dveře nasáklé od toalety pak nešly zavřít. Během týdne našeho pobytu netekla 4 večery a rána teplá voda. V pokoji nad kachlíkovým obložením odpadávala plísní napadené omítka na zem (foto č.3 ).
Situaci jsme hned po příletu řešili a sdělili své výhrady ohledně kvality hotelu delegátce, odpověděla nám, že hotely to takto dělají. To, že nebyl zcela připravený pokoj, vysvětlovala naším brzkým příjezdem a domluvila nám s obsluhou hotelu jako kompenzaci donášku lahve vína a ovocem na pokoj. Toho jsme se do konce pobytu nedočkali.
Druhý den jsme byli u bazénu a při návratu na pokoj jsme zjistili, že pokojská dokončuje úklid, odešli jsme mimo hotel a po návratu za cca 2 hodiny jsme zjistili, že náš pokoj má dokořán otevřené dveře, v pokoji ani na chodbě pokojská nebyla, takže bylo zřejmé, že po úklidu našeho pokoje zůstaly dveře od našeho pokoje celou dobu otevřené. Ihned jsme delegátce psali sms a žádali ji o schůzku a řešení našich problémů. Dostali jsme odpověď, že má hodně práce a přijede za dva dny. V den očekávaného příjezdu schůzku opět o další den odložila, nakonec za celý náš pobyt i přes přímou žádost o pomoc do hotelu nedorazila. (sms jsou doložitelné.)
V hotelu byl celkově dost nepořádek, pokud se někde ráno něco rozlilo, zůstalo to tam až do večera, a to včetně restaurace. Bazén byl tři dny pro špatný stav mimo provoz, u bazénu chyběla sprcha a okolo bazénu neuvěřitelná špína, přičemž při částečném vypuštění bazénu bylo vidět, že stěny bazénu nejsou již dlouho čištěny, po opravě voda doplněna, ale čištění neproběhlo (foto č. 6 ). Lehátka okolo bazénu špinavá (foto č. 5 ). Ve spárách podél bazénu pouští černá barva či špína (foto č.4), takže pár lidí odcházelo od bazénu se špinavými plavkami. Z rozsypaných chemikálií kolem bazénu jsme měli zničené jedny plavky i my.
Ačkoli hotel byl označen jako nekuřácký, v době podávání stravy se běžně kouřilo, v jídelně bylo méně židlí než strávníků, takže se muselo sedět na lehátkách u bazénu (foto č. 8 ).
Strava byla velmi jednotvárná, žádné ovoce kromě melounu, žádné zákusky (pouze 1x za celý týden v pátek při večeři). Některá jídla z minulého dne byla podávána následující den jako studený salát. Mísy byly navštěvovány místním ptactvem a očividně /jak se dokázali orientovat/ to nebylo v době našeho pobytu poprvé. (foto č. 7 ). Kbelíky s majonézou a kečupem zůstávaly po celý den i noc venku na stole.
Ani personál neoplýval ochotou a přívětivostí, nikdo nezdravil, s angličtinou bylo často těžké se domluvit.
Vzhledem k tomu, že v inzerci CK jsme si dovolenou vybírali podle kvality 4* hotelu, vidíme hlavní příčinu našeho velkého zklamání v tom, že CK špatně ohodnotila hotel a uvedla nás tímto v omyl. Podle kritérií nesplňovalo ohodnocení kvality hotelu téměř v ničem. Nebyla to jedna věc, která selhala, ale dennodenně jsme se setkávali s nekvalitou a nezájmem. Ani delegátka CK neměla jakoukoli snahu naši situaci řešit.
Ubytovanie
jak je uvedeno výše hotel nesplnuje označení ****
Strava
fádní, nedá se srovnávat s jiným *** hotelem, kde jsem byl před 3 roky
Služby hotela
personál se kontaktu s hotelovými hosty pokud možno vyhýbal a na angl. jazyk nereagoval.
Pláž
sdandard tohle nemohli ovlivnit
Anonym
Neoverená recenzia Recenzia vytvorená pred 3 a viac rokmi
Hrozné zklamání z hotelu.
Hrozné zklamání z hotelu.
Ubytovanie
Nevím, kde vzali čtyřhvězdičkový hotel, toto je ubytovna!
Strava
Strava nic moc, snídaně chudá a stále stejná, oběd a večeře s dobrými saláty, ale teplé jídlo bylo stále stejné. Žádný zákusek, žádný výběr ovoce.
Služby hotela
Malý špinavý bazén půl dne ve stínu, málo lehátek, neochotný personál
Pláž
Celkem pěkná písečná pláž.