Az adott ötcsillagos szálloda minősége és szolgáltatásai nem felelnek meg az elvárásoknak. Az étkezőben számos higiéniai probléma tapasztalható, például koszos tányérok, poharak és evőeszközök, valamint a teremben és ASZTALOKON szabadon járkáló macskák. Emellett néhány étel nem volt megfelelően elkészítve vagy már romlott volt. A személyzet kommunikációjában, udvarisságában, segítőkészségében is komoly hiányosságok mutatkoztak, és alapvető angol tudásuk nem megfelelő. Annak ellenére, hogy ultra all-inclusive ellátást választottunk, a szobánkban való wifi használatáért további 14€-t kellett fizetnünk fejenként. A strand is túlzsúfolt volt, az emberek szorosan egymás mellett feküdtek, és alig volt elég hely a kényelmes pihenéshez vagy napozáshoz. Számos komoly probléma és hiányosság merül fel a szálloda működésében, és ár-érték arányban is túlárazottnak találtuk. Nagy elégedetlenséggel és negatív élményekkel távoztunk.
Kvalita a služby daného päťhviezdičkového hotela nespĺňajú naše očakávania. V jedálni sme zaznamenali mnoho hygienických problémov, ako sú špinavé tanieriky, poháre a príbory, a dokonca aj mačky, ktoré sa voľne túlavajú v reštaurácii a na stoloch. Niektoré jedlá tiež neboli správne pripravené (boli surové) a niektoré boli zhnité. Závažné nedostatky boli aj v komunikácii, zdvorilosti a ústretovosti personálu a jeho základné znalosti angličtiny boli nedostatočné. Aj keď sme sa rozhodli pre ultra all inclusive, museli sme si priplatiť 14 € na osobu, aby sme mohli využívať wifi v našej izbe. Pláž bola tiež preplnená, ľudia ležali tesne vedľa seba a miesta na pohodlný oddych či slnenie bolo sotva dosť. V prevádzke hotela je veľa vážnych problémov a nedostatkov, a zistili sme, že je predražený v pomere ceny a kvality. Odchádzali sme s veľkou nespokojnosťou a negatívnymi skúsenosťami.
