Hotel Paloma Finesse

Ubytovanie
Pokoj byl viz fotky. Čistý a dobře vybavený. Jediné, ikdyž je hotel po rekonstrukci, byli tam známky opotřebení - otlučené rohy, někde odřeniny. Vše ale čisté.

Strava
Široký výběr, který se moc neměnil, ale byl opravdu široký takže si lz nakombinovat a během týdeního pobytu výběr neomrzí. Na grilu dry aged hovězí steaky, špízy nebo játra. Různé druhy ryb, občas i možské plody, celkem obstojné sushi. Pult s těstovinami dle výběru na místě připravené.

Já jsem bezlepková, v hotelu je řešeno celkem šikovným způsobem. Na Guest relations dostanete kartičku s ozančením alergie a jmény šéfkuchařů na které se v hlavní restauraci můžete obrátit. Ti s vámi buď projdou nabídku a poví vám detail o alergenech (na bufetových kartičkách u jídla vůbec alergeny nejsou označeny) a nebo vám připraví jídlo dle požadavku. Bezlepkové pečivo donesou čestvé přímo z kuchyně a případně ohřejí. Na snídani je možné si nechat připarvit lívance nebo palačinky.

Služby hotela
Využila jsem SPA za poplatek a thajská masáž byla velmi kvalitní a důkladná.

Pláž
Velmi krásná, čistá. Moře průzračné, krásná viditelnost až na dno.

Strava
Strava zatím nejlepší kde jsme byli - obrovský výběr všeho, byť se opakuje, tak na týden to vůbec nevadí - naopak.

Služby hotela
Úklid horší, ale dostačující.

Pláž
Pláž jemný písek, poměrně uklizeno.

Ubytovanie
Pokoje jsou prostorné, moderně zařízené a dobře vybavené. Každý pokoj je dobře udržovaný a pravidelně uklízen, i když nám bylo několikrát připomenuto, abychom doplnili minibar a poskytli vodu.

Strava
Jídlo v Paloma Finesse Side je jednou ze silných stránek hotelu. Hosté mají přístup k jídlu 24 hodin denně, což je vzácné pohodlí. Hlavní restaurace nabízí široký výběr jídel formou bufetu a kvalita podávaných jídel je skutečně působivá. Existují také tematické restaurace, které nabízejí vynikající pokrmy - ale je třeba si uvědomit, že vyžadují rezervaci, která je často omezena na několik návštěv během celého pobytu. Abyste předešli problémům s dostupností míst, vyplatí se návštěvy tematických restaurací rezervovat hned po příjezdu.

Služby hotela
Hotelové služby jsou obecně na vysoké úrovni, ale v některých aspektech vyžadují zlepšení. Standardní služby mohou být lhostejné a nesplňují očekávání hostů. Je běžné, že požadavky jsou zapomenuty nebo ignorovány. Naštěstí díky oddělení pro styk s hosty, které je dostupné přes WhatsApp, lze případné problémy vyřešit rychle a efektivně. V hotelu je navíc lékař, který je velmi nápomocný v nouzových situacích.

Pláž
Hotel má vlastní dobře udržovanou pláž, která je snadno dostupná. Pláž je čistá a udržovaná a hosté mají k dispozici pohodlná lehátka a slunečníky. Plážový servis je efektivní a bar nabízí široký výběr nápojů a občerstvení. Voda je teplá a čistá, ideální na koupání.

Ubytovanie
Jakmile jsme dorazili do hotelu, byli jsme povýšeni na větší pokoj, což pro nás bylo skvělé, protože nás čekaly dva týdny pobytu. Prostorný pokoj s terasou a krásným výhledem do zahrady.

Strava
Jídlo v restauracích bylo velmi chutné, i když se opakovalo, což bylo únavné ve druhém týdnu našeho pobytu. Z mých pozorování v hlavní restauraci bylo příliš málo obsluhy. Číšníci si občas nedali tu námahu po celou dobu jídla za námi chodit a ptát se na pití.

Služby hotela
A nyní představím, co na nás během pobytu udělalo největší dojem a co by podle mě v 5* hotelu s Ultra all inclusive nemělo být. Sada na přípravu čaje a kávy byla za celý pobyt doplňována pouze jednou, dobrovolně úklidem. Sadu nám doručili dvakrát, když jsme napsali požadavek na Guest Relation. Pak jsme to neustálé ptaní vzdali a koupili si kávu na pokoj v hotelovém obchodě. Minibar se nedoplňoval každý den, jednou tam 3 dny po sobě nikdo nebyl. Uvítací set v koupelně se skládal především z kondicionéru na vlasy v balení, které již hosté několikrát použili. Koupelnové sety také nebyly doplňovány, tak jsme požádali o sprchový gel a pak jsme dostali slušný - 400 ml. Obecně platí, že odchodné spropitné nepřineslo žádné jiné, lepší výsledky, proto si myslím, že by vedení hotelu mělo věnovat více pozornosti lidem zaměstnaným v úklidu, aby bylo zajištěno dodržování hotelových standardů na každém pokoji. Píšu do každého, protože přátelé, kteří byli v jiné místnosti, měli každý den vše doplňováno. Přesto to napíšu znovu, kromě negativních věcí vřele doporučuji Hotel Paloma Finesse. Toto je jeden z mála hotelů, kam bych jel s rodinou znovu.