Eva L.
Overená recenzia (Invia.cz) Dátum pobytu 13.4. - 20.4.2025 Hodnotené: Apríl 2025
Sueno Hotels Deluxe Belek Hodnotenie: 5/5 Turecko, Belek
Celkově je hotel velmi hezký, vše čisté, v sezóně to musí být fajn. Nebyli jsme upozorněni na to, že platí stále zimní sezóna a tudíž v hotelu nefunguje moc aktivit. Po příjezdu do hotelu bylo jejich uvítání tristní. Nemluvili pořádně anglicky (ani německy), nebyli schopni nám říct více, než kdy je večeře, snídaně a oběd. Přijeli jsme ve 3 odpoledne a na můj dotaz, jestli se momentálně můžeme někde najíst, nám recepční řekla, že ne. Museli jsme si celý hotel sami projít a postupně vše zjistit. Chtěli jsme se účastnit co nejvíc aktivit, ale nedali nám vůbec žádný rozpis, manuál, nic.
Celkově je hotel velmi hezký, vše čisté, v sezóně to musí být fajn. Nebyli jsme upozorněni na to, že platí stále zimní sezóna a tudíž v hotelu nefunguje moc aktivit. Po příjezdu do hotelu bylo jejich uvítání tristní. Nemluvili pořádně anglicky (ani německy), nebyli schopni nám říct více, než kdy je večeře, snídaně a oběd. Přijeli jsme ve 3 odpoledne a na můj dotaz, jestli se momentálně můžeme někde najíst, nám recepční řekla, že ne. Museli jsme si celý hotel sami projít a postupně vše zjistit. Chtěli jsme se účastnit co nejvíc aktivit, ale nedali nám vůbec žádný rozpis, manuál, nic.
Ubytovanie
Pokoj byl hezký, prostorný, byla jsem tam 1 dospělá a 3 děti, televize měla programy v evropských jazycích, jen postele byly ustlány pouze 3. Ale po naší stížnosti hned přinesli další a ustlali pro 4. Koupelna funkční, výhled na moře krásný. Klimatizace fungovala, i když nebyla v tuto dobu potřeba.
Strava
Strava byla pestrá v hlavním bufetu, postupně jsme prošli hotel a našli (snad?) všechny možnosti stravování. Byly tam restaurace a la carte (v zimní sezoně fungovaly 4 ze 6), ty bych moc nedoporučovala, nebylo to o nic lepší než ta hlavní, jediný rozdíl byl (za 10 EUR / osobu), že byly s obsluhou. Bary fungovaly také skvěle, měly i výborné koktaily, kávu, ...
Služby hotela
Služby nás velmi zklamaly. Postupně jsme zjistili, že v dětském klubu mají rozpis aktivit, ale není vhodný pro větší děti. Řekla bych tam maximálně do 9 let věku. Pak jsme (na naši prosbu) dostali rozpis aktivit pro dospělé - každé ráno jsem napsala sms do hotelu a oni poslali program na ten den - ale tam zas často nesměli děti. Je smutné, když řeknou, že 13-leté dítě se nesmí účastnit například jógy (kterou necvičil nikdo jiný z hostů než já). Rozpis byl nejprve pouze turecky - s pomocí překladače jsem zjistila, že např. joga bude "v zelené zoně". K aktivitám však nebyl příslušný plánek hotelu, kde by se dalo zjistit, o jakou zelenou zónu se jedná. Často jsme hledali aktivitu i půl hodiny. Psali jsme dotazy na recepci, ptali se zaměstnanců, ale nikdo nevěděl. Všichni byli hrozně ochotní, ale většina prostě netušila, kde co je. Skončili jsme asi 3x u managerky hotelu, ta pak zavolala organizátora dané aktivity (protože sama nevěděla, kde má aktivita probíhat) a ten nás vyzvedl a šli jsme někam aktivitu provádět. Představa, že vezmu děti do all-inclusive hotelu a bude o aktivity postaráno, byla iluzorní. A to jsme měli štěstí, že bylo krásné počasí a že děti jsou velmi otužilé, takže chodily i aspoň hodinu denně do acquaparku, kde byla ledová voda.
Extrémně studená byla voda ve všech venkovních bazénech (kromě jednoho malého vyhřívaného). V dubnu se koupalo jen pár otužilců, nedovedu si představit koupat se tam ani v květnu.
Pláž
Pláž byla fajn, hezká, čistá, v sezóně musí být krásné koupání.
Bola táto recenzia užitočná? (0) (0)