Poloha
Hotel sa nachádza neďaleko piesočnatej pláže s pozvolným vstupom do mora, ktorá je od hotela vzdialená 50 m cez miestnu komunikáciu. Vzdialenosť od letiska v Monastire je 22 km, letisko v Tunise leží 140 km od hotela. Približne 8 km od hotela sa nachádza golfové irhisko El Kantaoui Golf Course a Palm Links Golf Course. Nákupné možnosti sú jednak priamo v hoteli, jednak v 2 km vzdialenom meste Sousse plnom obchodov, barov a klubov.
Vybavenie
K vybaveniu hotela patrí vstupná hala s recepciou, zmenárňou, tri reštaurácie s panoramatickým výhľadom, americký bar, saloon bar, resident bar, bar pri bazéne, TV miestnosť, internetová kaviareň, salón krásy a kaderník, čistiareň, obchody, konferenčná miestnosť. Hosťom je k dispozícii vonkajší bazén s detskou časťou a vnútorný bazén. Hostia majú tiež možnosť využívať vybavenie susedných hotelov Chems El Hana a El Hana Rezidence.
Ubytovanie
Hotel poskytuje ubytovanie v 643 izbách, z toho sú štyri prezidentské apartmány. Dvojlôžkové izby sú vybavené klimatizáciou, telefónom, majú vlastné sociálne zariadenia a balkon alebo terasa. Výhľad na na more je možné zabezpečiť za príplatok. Je možnosť zaobstarania jednej alebo dvoch prísteliek.
Strava
Polopenzia zahŕňa raňajky a večeru, All inclusive zahrňuje raňajky, obedy, večere formou bufetu v hlavnej reštaurácii (kontinentálne raňajky 6:00 - 7:30, bufetové raňajky 7:30 - 10:00, neskoré raňajky (kontinentálne) 10:00 - 11:00 v hlavnej reštaurácii, obed 12:30 - 14:00, večera 18:30 - 21:00). Počas celého dňa sú striedavo otvorené bary a reštaurácie, ktoré ponúkajú ľahké občerstvenie a snacky alebo kávu či zákusky. Po celý deň je zaistené neobmedzené množstvo nealkoholických a alkoholických nápojov miestnej výroby (10:00 - 23:30).
Služby
Hotel zaisťuje animačné programy (každý večer živá hudba alebo iné zábavné programy) a športovné aktivity v priebehu celého dňa, napr. stolný tenis, gulečník, šípky, volejbal, aerobic, vodný aerobic, masáže, diskotéka, mini klub pre deti vo veku od 4 do 12 rokov. Hostia môžu využívať za poplatok inetrnetové pripojenie vo vedľajšom hoteli Residecne El Hana, v hoteli Chems El Hana je možné za poplatok využívať fitness centrum a masážne centrum. Na recepcii je možné si za poplatok prenajať trezor. Lehátka a slnečníky sú k dispozícii taktiež za poplatok.
Pláž
Hotel sa nachádza asi 50 m od piesočnatej pláže s pozvolným vstupom do mora, ktorá je od hotela oddelená len miestnou komunikáciou. Hostia môžu využívať vodné športy (za poplatok). Plážový servis (zapožičanie lehátok a slnečníkov) je poskytovaný za poplatok.