Poloha
Veľmi rozsiahly, luxusný plážový a SPA rezort je situovaný priamo na nádhernej piesčitej pláži, uprostred bujnej vegetácie, len 32 km od preslávenej dlhej pláže Playa del Carmen. Nákupné možnosti a zábavu majú hostia priamo v rezorte alebo len niekoľko minút jazdy od ubytovania (obchodíky, reštaurácie, bary, strediská vodných športov). Transfer z medzinárodného letiska Cancún trvá 80 minút.
Vybavenie
Prvotriedny hotelový rezort disponuje 414 izbami, rozmiestnenými v jedenástich štýlových trojposchodových vilkách, obklopených krásnou tropickou záhradou. Klientom je k dispozícii priestranná vstupná hala s recepciou, zmenárňou a lobby barom, hlavná reštaurácia, 5 bufetových reštaurácií, 9 a la carte reštaurácií (stredomorská, mexická, steak house, talianska, ázijská, brazílska, špeciality na grile, rybie špeciality), kaviareň , internetový kútik (za poplatok), WiFi pripojenie (za poplatok), spoločenská miestnosť so satelitnou TV, konferenčná miestnosť (moderné vybavenie), fitnes centrum, kaderníctvo, luxusné SPA centrum, nákupné centrum, obchodík so suvenírmi, zlatníctvo, práčovňa (za poplatok ), úschovňa batožiny, požičovňa automobilov, veľký bazénový komplex (7 bazénov), detská detský bazén, 4 vírivky, snack bary pri bazénoch, opaľovacie terasy (lehátka a slnečníky zadarmo), športoviská, baby klub, mini klub, teen klub a parkovisko. Hostia môžu využívať služby sesterských hotelov Grand Palladium Kantenah Resort a Grand Palladium White Sand Resort (služby SPA centra, animačné programy).
Ubytovanie
Štýlovo zariadené, vzdušné dvojlôžkové izby (dve široké postele typu double bed) sú vybavené sociálnym zariadením (sprcha, toaleta, fén, kozmetické prípravky), telefónom, klimatizáciou, stropným ventilátorom, rádiom, satelitný TV, minibarom, rýchlovarnou kanvicou, kávovarom, žehličkou a žehliacou doskou, trezorom (za poplatok) a balkónom alebo terasou. WiFi na izbe je k dispozícii za poplatok. Priestrannejšie, novo zrekonštruované Junior Suity s opticky oddelenou obývacou časťou a hydromasážnou vaňou sú na vyžiadanie.
Strava
All inclusive stravovanie (24 hodín denne) je možné čerpať vo vybraných priestoroch hotela a obnáša plnú penziu podávanú formou bohatého bufetu, počas dňa ľahké občerstvenie (pečivo, zákusky, káva, čaj, zmrzlina, ovocie, zelenina), neobmedzené množstvo rozlievaných alkoholických (pivo, víno, vodka, rum, likéry, whisky, miešané nápoje) a nealkoholických nápojov miestnej výroby. Ostatné alkoholické nápoje vo fľašiach, turecká káva a čerstvé ovocné šťavy sú za poplatok. Hostia sa môžu (po predchádzajúcej rezervácii) stravovať tiež v niektorej z hotelových a la carte reštaurácií (stredomorská, mexická, steak house, talianska, ázijská, brazílska, špeciality na grile, rybie špeciality). Pri večeri je vyžadované formálne oblečenie (dlhé nohavice u mužov).
Služby
Veľmi komfortné plážový rezort si získava svojich hostí polohou priamo na nádhernej pláži, príjemnou pokojnou atmosférou, prvotriednou kvalitou poskytovaných služieb aj luxusným relaxačným zázemím. Umožňuje športové aktivity ako napr. Cvičenie vo fitness centre, aerobik, vodnú gymnastiku, vodné pólo, plážový volejbal, basketbal, minigolf, tenis, stolný tenis, plávanie či biliard. Organizuje pestré animačné programy pre deti i dospelých a zábavná večerné vystúpenia. Obľúbené sú aj lekcie tanca, aerobiku alebo kurzy varenia. Pre relaxáciu je určené luxusné SPA centrum s celým radom procedúr (masáže, telový peeling, telové zábaly, balneoterapia, kozmetické ošetrenie, manikúra, pedikúra, anti-aging, aromaterapia, parný kúpeľ, vírivka, kaderníctvo).
Služby za poplatek
Internet, masáže, a la carte reštaurácie, sauna, stráženie detí, vírivka, parný kúpeľ, služby SPA centra, potápanie, vodné športy na pláži.
Pláž
Nádherná, dlhá piesková pláž Kantenah Beach (jemný biely piesok) s pozvoľným vstupom do mora a sezónne ponukou motorizovaných aj nemotorizovaných vodných športov (za poplatok) sa nachádza priamo pred rezortom. Klientom sú k dispozícii služby plážového baru a lehátka so slnečníkmi (zdarma).