Poloha
Veľmi obľúbený, rozsiahly plážový a SPA rezort je situovaný na pokojnom mieste, uprostred zelene, priamo pri nádhernej piesčitej pláži, len 5 km od centra pokojného letoviska Playa del Carmen. Nákupné možnosti a zábavu majú hostia priamo v hoteli alebo v centre Playa del Carmen, ktoré je zadarmo dostupné hotelovým minibusom (obchody, reštaurácie, bary, kaviarne, turistické atrakcie, požičovne automobilov a motocyklov, stredisko vodných športov). Medzinárodné letisko Cancún je vzdialené 50 km.
Vybavenie
Rozsiahly komplex dvoch rezortov (Grand Riviera Princess, Grand Sunset Princess) ponúka ubytovanie v niekoľkých štýlových budovách, rozosiatych v starostlivo udržiavanej záhrade. Klientom sú k dispozícii dve štýlové vstupne haly s recepciou, zmenárňou, trezory, turistickými informáciami a lobby barom, 2 hlavné reštaurácie, 7 a la carte reštaurácií (tradičnej i medzinárodnej kuchyne), 10 barov, kaviarne, internetový kútik (za poplatok), WiFi pripojenie (zdarma), spoločenská miestnosť so satelitnou TV, kongresové centrum (moderná audiovizuálna technika), fitnes centrum, kaderníctvo, luxusné SPA centrum, salón krásy, minimarket, obchodík so suvenírmi, herňa, práčovňa (za poplatok), služby lekára, úschovňa batožín , požičovňa automobilov, 8 veľkých vonkajších bazénov, 4 detské bazény, vírivka, snack bary pri bazénoch, opaľovacie terasy (lehátka a slnečníky zadarmo), mini klub, mini disco, teen club, športoviská a parkovisko.
Ubytovanie
Komfortne zariadené, luxusné dvojlôžkové Junior deluxe suity s možnosťou až dvoch prísteliek (pre deti) sú vybavené sociálnym zariadením (sprcha a vaňa, toaleta, fén, kozmetické prípravky, župany), telefónom, klimatizáciou, ventilátorom, rýchlovarnou kanvicou, satelitný LCD TV, minibarom , sedacou súpravou, žehličkou a žehliacou doskou a terasou alebo balkónom. Priestranné Deluxe junior suity s priamym vstupom do bazéna, Platinum suity s privátne vírivkou a Master suity s vlastnou recepciou, ponukou dennej tlače, DVD prehrávačom a ďalšími exkluzívnymi službami sú k dispozícii na vyžiadanie. Hotel má niekoľko izieb prispôsobených hendikepovaným klientom (na vyžiadanie). Detská postieľka a vysoká jedálenská stolička je k dispozícii na vyžiadanie (zdarma). WiFi na izbe je k dispozícii za poplatok.
Strava
All inclusive stravovanie (24 hodín denne) je možné čerpať vo vybraných priestoroch hotela a obnáša plnú penziu podávanú formou bohatého bufetu, počas dňa ľahké občerstvenie (pečivo, zákusky, káva, čaj, palacinky, ovocie, zmrzlina), neobmedzené množstvo rozlievaných alkoholických (pivo, víno, vodka, rum, likéry, whisky, miešané nápoje) a nealkoholických nápojov miestnej výroby (pre klientov ubytovaných v izbách typu Master a Platinum tiež vybrané importované nápoje). Ostatné alkoholické nápoje vo fľašiach, turecká káva a čerstvé ovocné šťavy sú za poplatok. Hoteloví kuchári pripravujú aj vegetariánske a vegánske pokrmy. Pre deti je k dispozícii detský bufet. Hotel organizuje pravidelné tematické večere. Pri večeri je vyžadované formálne oblečenie (dlhé nohavice u mužov). Hostia môžu povečerať (po predchádzajúcej rezervácii, 1 x za týždeň zdarma) tiež v niektorej zo 7 štýlových a la carte reštaurácií (mexická, španielska, grill, plážová taverna, talianska, medzinárodná).
Služby
Luxusné plážový a SPA rezort si získava svojich hostí polohou uprostred nádhernej prírody, vynikajúcou kuchyňou, príjemnou živou atmosférou, komfortným ubytovaním, luxusným relaxačným zázemím i veľmi pestrou ponukou poskytovaných služieb a ich prvotriednou úrovňov. Zabezpečuje pravidelné pestré športové aj kultúrne programy pre deti (teen club, mini klub, mini disco, bazén, detské ihrisko, športové hry, súťaže) i dospelých a zábavné večerné show (tanečné večery, organizované športové lekcie, diskotéky, kurzy varenia, kurzy španielčiny , kurzy potápania, karaoke). Umožňuje športové aktivity ako napr. Cvičenie vo fitness centre, plávanie, aerobik, minigolf, vodné gymnastiku, jogu, plážový volejbal, plážový futbal, stolný tenis, vodné pólo, tenis, stolný tenis, basketbal, šípky a motorizované aj nemotorizované vodné športy na pláži (za poplatok). Pre relaxáciu je určené rozsiahle SPA centrum (masáže, sauna, vírivka, telové zábaly, balneoterapia, hydroterapia, floating, aromaterapia, kozmetické ošetrenie, manikúra, pedikúra, anti-aging, telový peeling, thajské masáže). Hotel ponúka bezplatný transfer do letoviska Playa del Carmen.
Služby za poplatek
Internet, služby SPA centra, požičovňa automobilov a bicyklov, vodné športy na pláži, golf, thajské masáže na pláži, konferenčné služby, stráženie detí, organizácia svadobných obradov.
Pláž
Romantická, privátne piesková pláž (jemný biely piesok) s pozvoľným vstupom do mora a krištáľovo priezračnou vodou sa nachádza priamo pred rezortom. Klientom sú k dispozícii služby plážového klubu, sprchy, snack bar, thajské masáže, stredisko vodných športov a lehátka so slnečníkmi (zdarma).
