Hotel Riu Cancun

Ubytovanie
První dojem po příjezdu na hotel, kde se nás ihned ujali byl přívětivý. Nabídli pomoc s kufry než vyřídíme recepci, následně pomohli i s odnosem na pokoj. Na recepci nám vysvětlili vše co jsme potřebovali, poskytli detailní popis hotelu a představili nám hotel i na mapě.

U recepci je směnárna během naší návštěvy fungovala do 22:00

Pokoj měl možnost průchodu do vedlejšího pokoje, kde byly jen zavřené a zamčené dveře. Dveře prosvítaly a bylo přes ne slyšet úplně všechno (asi špatné těsnění). Balkonové dveře byly zatuhlé a šly těžce otevírat - pokoj standard.

Výhled z pokojového balkonu a chodby před pokoji je úžasný, hlavně ve vyšších patrech. My měli 13. patro, kde pohledu dolů bránila římsa.

Povlečení bylo čisté, úklid i doplnění minibaru (který je zdarma) probíhal pravidelně. Vlhké podnebí bylo v pokoji cítit ve zdech, polštářích bez povlečení a závěsy byly z jedné strany pokryté plísní.

Náš celkový dojem z hotelu je spíše lepší, ale mají i na čem zapracovat.

Strava
Jídlo a pití bylo na hotelu k dispozici celý den. Když jsou bufety zavřené, je k dispozici sport bar 24/7 (Tortilly, párky v rohlíku, něco sladkého. obsluha na baru s kávou a nealko i alko pitím. K dispozici je mikrovlnka). Večeře formou bufetu s naprosto skvělým výběrem. Burgery, těstoviny, lokální mexické, mořské plody na mnoho způsobů, sladké dezerty, studené talíře (Sýr, šunka, salám, olivy, kapary, ančovičky, zelenina ...). Případně 3 restaurace s omezeným místem, zde je opravdu lepší přijít ihned na otevíračku (rezervace neumožňují). Obědy byly podobné večeřím, u baru poblíž bazénů připravili na oběd gril. Snídaně také formou bufetu s vejci na mnoho způsobů, slanina, jogurty, ovoce, zelenina, pečivo sladké i slané.

Služby hotela
Když začalo pršet nebo více foukat vítr, tak personál ihned přizpůsobil prostředí. Vytírat a odvádět vodu, zatáhly závěsy bránící větru. Během ošklivého počasí připravili zábavu fomou pinpongových stolů, program pro děti nebo promítali filmy

Pláž
Užší pláž, kde byla připravená lehátka a každý den byla uklízena. Pláže v Mexiku mají být údajně veřejné, proto tam asi nejsou slunečníky. Tohle zázemí je připraveno u bazénu. Hotel po obědě začíná pláž stínit výhoda/ nevýhoda?

Pláž je písčitá, ale skrývá skály, silnější vlny je odkryjí. Výhodou je, že pláž je opravdu z písku a ne jen čistě skal nebo betonových pytlů

Ubytovanie
Za té cenu výborný standard, hotel čistý, supet vybaveny, denní uklid. Personál hotelu milý a sympaticky.

Strava
Vyborne jídlo, velký výběr, ala carte restaurace špička.

Služby hotela
Služby perfectni úrovni, všude, uklid, recepce, restaurace, bary, animace, vsechni špička.

Pláž
Pláž čistá, jen docela mala.

Ubytovanie
Spokojnosť

Strava
Veľmi dobrá.

Služby hotela
Spokojnosť.

Pláž
Piesok ok, lehátka a uteráky ok, čistota ok. Avšak ako som už uviedol bez možnosti kúpania v mori.

Ubytovanie
Ubytovanie nezodpovedá 5* hotelu, ako hotel a cestovná kancelária prezentuje na svojich stránkach. Hotel a jeho ubytovanie zodpoveda max. 3* hotelu, jednoducho šok. Nikto z cestovnej kancelárie nás na to neupozornil, neodporučil iný hotel. Nikdy by sme nešli do takého hotela, keby sme vedeli v akom stave sa izby nachádzajú. Nábytok v izbách, ktoré nám dali bol starý, zničený, izby a klimatizácia stuchnuté. Kúpeľňa plesnivá, dvere špinavé, ošúpané, kachličky obité, popraskané. Dvere na balkón staré, nedali sa zatvoriť a zaistiť. Hotel potrebuje nutne rekonštrukciu. Zničené 3 dni dovolenky, po veľkom šťastí sme potom zmenili hotel.