Lenka S.
Overená recenzia (Invia.cz) Dátum pobytu 20.5. - 28.5.2025 Hodnotené: Jún 2025
Parque Tropical Hodnotenie: 4/5 Kanárske ostrovy, Gran Canaria
Hotel i služby na úrovni. Nicméně organizace ze strany zprostředkovatele/poskytovatele zájezdu na hodně mizerné úrovni. CA nás odkazovala na CK, ten zase na svou aplikaci, která nefungovala (dle sdělení CK díky prvotnímu špatnému zavedení CA). Tudíž sečteno podtrženo: veškeré informace k zájezdu měly být uvedeny v aplikaci, včetně čísla na delegáta, ale ani po opakovaných urgencích nám nikdo aplikaci nedokázal zpřístupnit. Jeden se vymlouval na druhého, a tak jsme byli odkázáni jen na sebe a věčné volání. Dokonce nám nebyl nikdo schopen poslat mail či SMS v kolik hodin nás vyzvedne při zpáteční cestě autobus, takže jsme museli opět sami volat do cestovky a zjišťovat po vlastní ose. Vzhledem k tomu, že se zájezdu účastnili starší rodiče, to byl pro ně velmi stresující zážitek. Když už CA něco nabízí, měla by být schopna i vyřešit problém, ne nás odkázat na CK, který je takřka nedostižitelný.
Hotel i služby na úrovni. Nicméně organizace ze strany zprostředkovatele/poskytovatele zájezdu na hodně mizerné úrovni. CA nás odkazovala na CK, ten zase na svou aplikaci, která nefungovala (dle sdělení CK díky prvotnímu špatnému zavedení CA). Tudíž sečteno podtrženo: veškeré informace k zájezdu měly být uvedeny v aplikaci, včetně čísla na delegáta, ale ani po opakovaných urgencích nám nikdo aplikaci nedokázal zpřístupnit. Jeden se vymlouval na druhého, a tak jsme byli odkázáni jen na sebe a věčné volání. Dokonce nám nebyl nikdo schopen poslat mail či SMS v kolik hodin nás vyzvedne při zpáteční cestě autobus, takže jsme museli opět sami volat do cestovky a zjišťovat po vlastní ose. Vzhledem k tomu, že se zájezdu účastnili starší rodiče, to byl pro ně velmi stresující zážitek. Když už CA něco nabízí, měla by být schopna i vyřešit problém, ne nás odkázat na CK, který je takřka nedostižitelný.
Bola táto recenzia užitočná? (1) (0)