Poloha
Novopostavený hotel Mareblue Neptuno Beach sa nachádza priamo pri mori, vo vzdialenosti asi 500 m do centra, kde sa nachádzajú obchody, supermarkety, reštaurácie, taverny, kaviarne a bary. Spojenie do Heraklionu zaisťujú veľmi frekventované autobusové linky. Najbližšie nákupné možnosti majú hostia priamo oproti hotelu. Zastávka linkového autobusu a výletného vláčika je len 20 od hotela.
Vybavenie
Hotel sa skladá z hlavnej budovy a dvoch vedľajších budov. Hosťom je k dispozícii vstupná hala s recepciou, salónik s televízorom so satelitným príjmom, dva výťahy (nie je vo všetkých budovách), internetový kútik, vnútorná reštaurácia, hlavný hotelový bar, vonkajší bar, snack bar a kaviareň pri bazéne, malá konferenčná miestnosť, práčovňa, záhrada a parkovisko. Súčasťou vybavenia hotela je vonkajší bazén so sladkou vodou, deťom je určený detský bazén, detský kútik a detské ihrisko.
Ubytovanie
Hotel poskytuje ubytovanie celkom v 135 izbách (jedno a dvojlôžkové s možnosťou jednej či dvoch prísteliek alebo pálandy pre deti). Všetky izby majú vlastné sociálne zariadenie (kúpeľňa s vaňou a sprchou alebo sprchovým kútom, WC, fén na vlasy) a sú vybavené klimatizáciou, telefónom, televízorom so satelitným príjmom, chladničkou a balkónom alebo terasou s výhľadom na vnútrozemie, záhradu alebo s bočným výhľadom na more. Bočný výhľad na more je za príplatok. Izby sú vybavené županmi, papučami a rýchlovarnou kanvicou. Trezor na izbe je k dispozícii za poplatok. Detská postieľka sa poskytuje na vyžiadanie zadarmo.
Strava
All inclusive zahrňuje raňajky, obedy a večere podávané formou bufetu. Súčasťou sú nealkoholické a alkoholické nápoje miestnej výroby (10:30-24:00 hod.), 2x týždenne tematické večere, snack (11:00-12:30 hod. a 15:00-17:30 hod.), káva, čaj, zákusok (16:00-17:00 hod.) a zmrzlina (10:30-17:30 hod.).
Služby
Hosťom je k dispozícii ihrisko na plážový volejbal, stolný tenis, bedminton, šípky, biliard (za poplatok), stolný tenis (za poplatok), pravidelné denné a večerné jednoduché animačné programy (v cudzom jazyku) pre deti a dospelých (aerobik, vodné pólo, lukostreľba a pod.). Deťom je určený miniklub (od 4-14 rokov), diskotéka pre deti (20:00-21:00 hod.). WiFi v priestoroch recepcie je možné využívať za poplatok. Slnečníky a lehátka pri bazéne, v záhrade a na pláži sa poskytujú zadarmo, osušky na pláž a pri bazéne len za vratnú zálohu.
Pláž
Hotel leží priamo pri dlhej a širokej piesočnatej pláži. Plážový servis (zapožičanie lehátok, slnečníkov) je poskytovaný bezplatne. Na pláži sa ponúka výber vodných športov za poplatok.
