Hotel Be Live Collection Punta Cana Adults Only

Ubytovanie
Absolutní zklamání a nespokojenost! Naštěstí po konzultaci s delegátem byl pokoj ihned vyměněn, ale rozhodně první pokoj , který nám byl přidělen neodpovídal hotelu s 5-ti*! Špína , smrad a plíseň ! Druhý pokoj na první pohled určitě lepší , ale zde byl problém s pravidelným úklidem a doplněním mini baru, neustále jsme museli doslova nahánět pokojské a vysloveně se prosit o čisté ručníky a dodání tekutin do mini baru ! Tento hotel absolutně nesplňuje 5*! Z mého pohledu - Maximálně 3*. Velké zklamání celkově - chodba hotelu ,špinavé zdi , výtah špinavý a asi 4 dny mimo provoz, atd. Zde je opravdu velký potenciál ke zlepšení v rámci služeb a čistoty !

Strava
Jídlo celkově hodnotim kladně a bylo chutné, ale opakující se každý den totéž / obměna po týdnu , nicméně není v podstatě co vytknout.. co se tyče obsluhy , zde je to horší, pokud personálu doslova nervete dolary, tak na ně musíte volat a poprosit je o pití . Toto mne velmi zklamalo. Pak je velmi nepříjemné vidět, že někteří hosté měli vše hned ještě než dosedli ke stolu a navíc měli prostřený stůl s ubrusem a ostatní ne , jen proto že personálu dávali peníze . Toto mi přijde velmi neprofesionální . Někteří se i tváři , jako by jste je spíše obtěžovali. Což je smutné , když za dovolenou zaplatíte nemalé peníze ….

Služby hotela
Celkový dojem hotelu nebyl moc dobrý , především z důvodu čistoty pokojů a personálu , který nepravidelně uklízel pokoje , pokud jste si nepožádali o pití, tak nebylo a to ještě jsem měla pocit, ze obtěžuji! Když jsme pokojské dali peníze, s doměním, že se něco změní k lepšímu, tak naopak! Ani nepoděkovala a bouchla s dveřmi !? Obsluha - někteří za barem usměvavý , přátelský, ale většina nepříjemná a dlouho jsme čekali než nám někdo donese nápoje . Bohužel toto je velká Škoda, protože kdyby toto se nestalo, tak je dovolená naprosto úžasná, krásné počasí a krásné místo !

Pláž
Pláž hezká a celkem i pravidelně uklizena. Jen co je negativní , tak místní prodejci, kteří chodí celý den pořád dokola a nabízejí své služby .. což dokážu pochopit , ale několik dni po sobě , kdy člověk milionkrát řekne , že nemá zájem , tak je to už otravné. Dostupnost lehátek ok a ručníky také ok, ale lepší lehátka/ postele absolutně nedostupné a málo! Nevím v kolik hodin by člověk měl vstávat, aby si tam dal ručník .. což je smutné a škoda.